Сотрудник уволился, ушёл в декрет или надолго в отпуск — его не нужно удалять. Отключите его: он уйдёт из работы, а вся история останется.
Как отключить#
- Переключатель в строке сотрудника на странице Сотрудники;
- или переключатель Работает в окне сотрудника;
- или сразу нескольких: отметьте галочками и выберите Ещё → Отключить на панели внизу.
Включается сотрудник так же — одним нажатием.
Что происходит при отключении#
| Где | Что меняется |
|---|---|
| Список сотрудников | Сотрудник уходит вниз, в часть «Неактивные», серым, со значком «Неактивен» |
| Календарь | Колонки сотрудника больше нет, новые записи к нему не создаются |
| Онлайн-запись и страница компании | Мастер не показывается, клиенты к нему не записываются |
| Списки выбора | Нет в выборе мастера при записи, в продаже и в ресурсах. В окне услуги остаётся серым с пометкой «неактивен», чтобы после включения его услуги сохранились |
| Вход в систему | Закрывается сразу: все открытые сеансы завершаются, войти с его email нельзя. Email и пароль сохраняются — после включения вход снова работает |
| Прошлые записи, продажи, отчёты, зарплата | Сохраняются и показывают его имя |
| Подписка | Сотрудник не учитывается в тарифе |
Если есть будущие записи#
Перед отключением система проверяет записи сотрудника с сегодняшнего дня. Если они есть, появится окно с их количеством и кнопкой Посмотреть записи — журнал откроется уже с нужным фильтром. Можно:
- сначала перенести записи на других мастеров или отменить их, а потом отключить сотрудника;
- или нажать Всё равно отключить — записи не удалятся и останутся в журнале, но в календаре колонки сотрудника не будет. У отключённого сотрудника в списке появится напоминание «Будущих записей: N — перенесите их».
Кого нельзя отключить#
- Себя — чтобы случайно не закрыть себе вход.
- Администратора — его отключает только владелец компании.
- Владельца — его аккаунт не привязан к списку сотрудников и всегда сохраняет вход, поэтому компания никогда не останется без управления.
Отключение и подписка#
В тарифе считаются только активные сотрудники — и специалисты, и операторы. Отключённые не считаются.
- Нужен новый сотрудник, а места в тарифе закончились — отключите ушедшего: место освободится сразу, и нового можно добавить без повышения тарифа.
- Хотите платить меньше — после отключения уменьшите количество сотрудников в тарифе в разделе Подписка. В оплаченном периоде новая цена действует со следующей оплаты.
- Включить сотрудника можно, только если в тарифе есть место. Если места нет, система подскажет увеличить тариф. В пробном периоде ограничений нет.
Отключить или удалить#
| Отключить | Удалить | |
|---|---|---|
| Когда подходит | Сотрудник ушёл, но важна история | Карточка создана по ошибке |
| Условие | Нет — отключить можно всегда (кроме себя) | У сотрудника нет записей и зарплаты. Иначе он не удалится, а отключится |
| История | Сохраняется | Удаляются карточка, фото и вход |
| Вернуть | Одним нажатием | Нельзя, только создать заново |
Частые вопросы#
Сотрудник в отпуске на две недели — отключать?#
Нет. Отметьте отпуск в Сотрудники → График работы: в эти дни к нему не запишут, а потом он снова принимает клиентов. Отключение — для тех, кто ушёл надолго или насовсем.
Мастер работает, но клиенты не должны записываться к нему сами#
Не отключайте его — выключите Показывать в онлайн-записи в окне сотрудника (или для нескольких сразу: Ещё → Скрыть из онлайн-записи). В календаре к нему можно записывать как обычно.
Почему мастер не виден в онлайн-записи?#
Проверьте: сотрудник включён, он специалист, у него включено Показывать в онлайн-записи, отмечены услуги с включённой онлайн-записью и задан график. Если филиалов несколько — что он работает в выбранном клиентом филиале. Быстро найти таких сотрудников помогают фильтры Онлайн-запись и График работы.
Как поменять порядок мастеров в календаре?#
Перетащите сотрудников за ручку на странице Сотрудники, когда поиск и фильтры выключены. Тот же порядок будет в онлайн-записи.
Можно ли вернуть уволенного сотрудника со всей историей?#
Да, если его отключили, а не удалили: нажмите переключатель в его строке. Вернутся колонка в календаре, онлайн-запись и вход в систему с прежним email и паролем.
Отключённый сотрудник остался в отчётах — это нормально?#
Да. Отчёты, зарплата и история записей показывают всех, кто работал в выбранный период, — иначе цифры прошлых месяцев изменились бы.