Клиенты могут оплачивать услуги онлайн ещё до визита. Можно отправить ссылку на оплату записи, товаров или депозита либо взять предоплату прямо при онлайн-записи на сайте. Оплата проходит через кассу вашей компании в ЮKassa или Т-Банке: деньги приходят на ваш расчётный счёт, а в Master Clients оплата появляется сама, без ручного ввода.
Master Clients не принимает и не хранит деньги ваших клиентов. Договор на приём платежей вы заключаете напрямую с банком, деньги зачисляются на ваш счёт по условиям этого договора. Мы только передаём банку сумму и назначение платежа и получаем от него подтверждение оплаты.
Что можно делать#
- Ссылка на оплату записи: клиент заранее оплачивает визит полностью или частично.
- Предоплата при онлайн-записи: клиент записывается на вашей странице и сразу оплачивает процент, фиксированную сумму или всю стоимость. Можно сделать предоплату обязательной, тогда неоплаченная запись отменится сама.
- Оплата товаров: ссылка со списком позиций, например для заказа косметики с доставкой.
- Пополнение депозита и любая сумма: аванс за курс процедур, подарок, доплата.
- Возврат онлайн-оплаты в один клик из карточки клиента.
- Чеки 54-ФЗ через онлайн-кассу ЮKassa или Т-Банка.
Как проходит оплата#
- Клиент открывает ссылку вида
https://masterclients.pro/p/…. Там видно название компании, за что он платит и сумму. - По кнопке «Оплатить» он попадает на защищённую страницу ЮKassa или Т-Банка и платит картой, через СБП, SberPay или T-Pay. Набор способов зависит от вашего договора с банком.
- Банк сообщает Master Clients об оплате. Если уведомление потерялось, система сама проверяет статус каждые 15 минут.
- В Платежи появляется входящий платёж (ВП) на клиента со счётом «ЮKassa — онлайн-оплата» или «Т-Банк — онлайн-оплата».
Как оплата попадает в учёт#
Онлайн-оплата работает как обычный входящий платёж клиента:
| Ситуация | Что происходит с деньгами |
|---|---|
| Клиент оплатил будущую запись | Сумма ложится на депозит клиента. Когда визит отметят «Услуга оказана», депозит автоматически закроет его, и долг по визиту не появится. |
| Клиент оплатил визит, который уже оказан и не оплачен | Платёж сразу закрывает долг по визиту. |
| Пополнение депозита, товары, любая сумма | Сумма на депозите клиента. Ею можно оплатить продажу или визит в окне оплаты (способ «Депозит»), продажа будет связана с этим платежом во взаиморасчётах. |
Все движения видно в Клиенты → ⋯ → Взаиморасчёты: на какие визиты и продажи пошёл платёж и сколько осталось на депозите. Оттуда же печатается акт сверки.
Что нужно для подключения#
- ИП, ООО или самозанятый в России. Договор с банком заключается на вашу компанию.
- Валюта компании в Master Clients — рубли: Настройки → Основные.
- Договор интернет-эквайринга с ЮKassa или Т-Банком. Можно подключить обе кассы и выбрать основную.
- Для чеков 54-ФЗ: онлайн-касса в выбранном банке и система налогообложения в Настройки → Реквизиты и счета.
- Страница вашей компании с описанием услуг, ценами и контактами. Банки проверяют сайт при подключении, подойдёт ваша страница в Master Clients (Настройки → Основные → Страница компании).
Подключение занимает от 1 до 5 рабочих дней, в основном это проверка вашей компании банком. Настройка в Master Clients занимает 5 минут: вставить ключи и нажать «Подключить».
ЮKassa или Т-Банк — что выбрать#
| ЮKassa | Т-Банк | |
|---|---|---|
| Расчётный счёт | В любом банке | Удобнее со счётом в Т-Банке |
| Самозанятые | Можно подключиться | Уточняйте у банка |
| Чеки 54-ФЗ | «Чеки от ЮKassa» или ваша онлайн-касса | Онлайн-касса Т-Банка |
| Уведомления об оплате | Нужно один раз указать адрес в кабинете | Настраиваются автоматически |
| Тестовый режим | Тестовый магазин с ключом test_… | Тестовый терминал с DEMO в названии |
Тарифы и комиссии устанавливает банк по вашему договору. Master Clients комиссию с онлайн-оплат не берёт.