Услуги — это ваш прайс в Master Clients: что вы делаете, сколько это стоит и сколько длится. Услуга задаёт длительность записи в календаре, цену в чеке и мастеров, которые её выполняют. Из раздела Услуги данные попадают в календарь и окно записи, онлайн-запись на странице компании, продажи в кассе, отчёты и расчёт зарплаты мастеров.
Быстрый старт. Не обязательно вводить прайс вручную: его можно загрузить из Excel или просто сфотографировать — система распознает услуги и цены сама. Подробнее — в статье Импорт услуг из Excel, фото и PDF.
Что есть у услуги#
- Название и группа — группы это разделы прайса: «Волосы», «Ногти», «Массаж». По ним удобно искать услугу и в календаре, и клиентам в онлайн-записи.
- Варианты — длительность и цена. У одной услуги может быть несколько вариантов: 30, 60 и 90 минут, у каждого своя цена.
- Перерыв после — время на уборку и подготовку: следующий клиент не встанет вплотную.
- Артикул и штрихкод — для поиска и продажи в кассе. Пустой артикул заполнится следующим номером по порядку.
- Кто выполняет — мастера, которые делают услугу. В календаре и онлайн-записи будут предлагаться только они. Если никто не отмечен — услугу делают все мастера.
- Онлайн-запись — переключатель «Доступна для онлайн-записи»: показывать ли услугу клиентам на странице компании.
- Акция по календарю — скидка на выбранные даты: в списке услуг — колонка «Акция», в кассе и календаре цена со скидкой подставляется сама. Подробнее — Акции на услуги по календарю.
- Avito — если подключена интеграция, в карточке услуги появляется блок публикации объявления. Пока Avito выключен, блока нет. Подробнее — Публикация услуг на Avito.
- Расход материалов — сколько материала со склада уходит на одну услугу (у каждого варианта можно своё количество).
- Фискализация — предмет расчёта, НДС и код ТН ВЭД (в Армении — код АТГ) для фискального чека.
Цена за время или фиксированная цена#
В окне услуги в блоке Варианты выберите, как считается цена:
| За время | Фиксированная | |
|---|---|---|
| Пример | Массаж 30 / 60 / 90 мин | Макияж, маникюр, консультация |
| Цена | Своя у каждой длительности | Одна, не зависит от времени |
| Длительность | Точная, клиент выбирает вариант | Примерная (~): нужна только чтобы занять место в календаре |
| Вариантов | Сколько нужно | Один |
| Тариф ресурса за час | Может добавляться к цене | Не добавляется |
Нужна другая цена при фиксированной (например, дневной и вечерний макияж) — создайте отдельную услугу. В списке такие услуги отмечены значком Фикс. цена.
Как добавить услугу#
- Откройте Услуги и нажмите Добавить услугу.
- Введите название, при желании выберите группу и описание для клиентов.
- Выберите, как считается цена, и заполните варианты: длительность и цену.
- Отметьте мастеров и проверьте переключатель онлайн-записи.
- Если ведёте склад — добавьте расход материалов. Сохраните.
На странице раздела есть кнопка Пройти обзор страницы — короткая экскурсия, которая по шагам подсвечивает, где что находится. А кружок ? у заголовка коротко объясняет, для чего страница.
Расход материалов и списание#
В блоке Расход материалов выберите товары со склада и укажите количество на одну услугу. Когда у записи ставят статус «Услуга оказана», склад спишет материалы автоматически. Блок виден сотрудникам с доступом к складу; материалы сначала нужно завести в разделе Склад.
Код для чека#
Если подключён фискальный кассовый аппарат (ՀԴՄ или АТОЛ), у названия услуги в списке появляется значок кода: зелёный — код указан, жёлтый — нет. Код задаётся в блоке Фискализация окна услуги. Пустое поле — используется код по умолчанию из настроек кассы.
Армения, ՀԴՄ: кассовый аппарат не пробьёт чек без кода. Укажите код у услуги или код по умолчанию в Настройки → Интеграция.
Сколько услуг: счётчики у заголовка#
Рядом с заголовком Услуги — три числа: Всего, Активных и Неактивных. Считаются услуги, а не варианты: массаж с вариантами 30 / 60 / 90 минут — одна услуга. Нажмите на число — список покажет только активные или только неактивные услуги.
Поиск и фильтры#
Строка поиска ищет по названию, артикулу и штрихкоду. Кнопка Фильтры открывает панель условий — так же, как в разделе Продажи:
| Фильтр | Что показывает |
|---|---|
| Группа | Меню групп слева: одна группа, «Без группы» или «Неактивные» |
| Статус | Активные или неактивные услуги |
| Мастер | Услуги, которые делает выбранный мастер (услуги «Все мастера» тоже попадают — их делает любой) |
| Мастера у услуги | Назначены конкретные мастера или не назначены (делают все) |
| Онлайн-запись | Включена или выключена |
| Как считается цена | За время или фиксированная |
| Цена и длительность | Диапазон «от — до»: подходит, если в него попадает хотя бы один вариант |
| Код для чека | Указан или нет (если подключён фискальный кассовый аппарат) |
| Расход материалов | Есть или нет (видно сотрудникам с доступом к складу) |
| Ресурсы | Услуга привязана к ресурсам или нет (если такие привязки есть) |
Выбранные условия показываются чипсами под строкой поиска: крестик у чипса убирает условие, Сбросить — поиск и все условия сразу. Справа — Найдено: N. Условия хранятся в адресе страницы, поэтому ссылку на отфильтрованный список можно сохранить в закладки или отправить коллеге.
Порядок услуг и групп#
- Группы — потяните за ручку в меню слева. «Без группы» и «Неактивные» всегда внизу.
- Услуги — потяните за ручку в начале строки. Услуги переставляются внутри своей группы; работает мышкой и пальцем на телефоне.
- Порядок сохраняется сразу и используется в календаре, окне продажи и онлайн-записи.
- Пока включены поиск или фильтры, ручка серая: в неполном списке порядок поменять нельзя. Выбор группы в меню слева не мешает.
Массовые действия#
Отметьте услуги галочками в начале строк — или галочкой в шапке таблицы все найденные услуги (с учётом поиска и фильтров). Снизу появится панель Выбрано: N с действиями:
| Действие | Правила |
|---|---|
| В группу | Переносит в выбранную группу или «без группы». У неактивных услуг меняется группа, в которую они вернутся при включении |
| Цена | Плюс / минус процент, плюс / минус сумма или одна цена всем; округление до 10, 50 или 100. Меняются все варианты. Перед применением видно, как изменятся цены. Если цена станет меньше нуля — услуга пропускается |
| Мастера | Добавить к назначенным, заменить или убрать. «Заменить» без отмеченных — услугу делают все мастера. Убрать последнего мастера нельзя — услуга пропускается |
| Включить / отключить | Отключённые уходят в группу «Неактивные», включённые возвращаются в свою группу |
| Онлайн-запись | Показать или скрыть в онлайн-записи |
| Длительность | Прибавить или убавить минуты — у всех вариантов; «одна длительность» — только у услуг с одним вариантом. Длительность — от 5 до 600 минут, иначе услуга пропускается. Название варианта вида «60 мин» обновится само |
| Перерыв после | Одно значение для всех вариантов |
| Фиксированная цена / цена за время | Фиксированная — только у услуг с одним вариантом, остальные пропускаются |
| Фискализация | Предмет расчёта, НДС (Россия) и код для чека; что не трогать — оставьте «— не менять —» |
| Выгрузить в Excel | Файл только с выбранными услугами — в том же формате, что и полный экспорт |
| Удалить | Удаляются только услуги без истории. По остальным были записи или абонементы — система предложит их отключить |
После действия сверху списка появляется итог: изменено, без изменений и пропущено — с причиной по каждой пропущенной услуге. Все изменения одного действия применяются вместе: если что-то пошло не так, не меняется ничего.
Неактивные услуги и группа «Неактивные»#
Услугу, которую вы больше не оказываете, не обязательно удалять — её можно отключить: переключателем в строке, выключателем Услуга доступна для записи в окне услуги или массовым действием.
- Неактивная услуга не предлагается в календаре, окне продажи и онлайн-записи. Прошлые записи, чеки, отчёты и зарплата сохраняются.
- Система сама переносит её в группу «Неактивные» — группа создаётся автоматически, показывается последней и приглушённо. Пустая группа в меню не видна.
- Система запоминает, в какой группе была услуга. При включении услуга возвращается туда; если ту группу удалили — станет «без группы».
- Группу «Неактивные» нельзя переименовать или удалить — ей управляет система.
- В окне сотрудника неактивные услуги видны серыми с пометкой «неактивна», чтобы не потерять уже отмеченные.
Удаление или отключение#
- Удалить можно услугу, по которой ещё не было записей и абонементов, — она исчезнет полностью.
- Если по услуге уже были записи, корзина её не удаляет, а отключает и переносит в «Неактивные» — прошлые записи, чеки и отчёты продолжают показывать её название.
- Массовое удаление удаляет только услуги без истории и предлагает отключить остальные.