Ресурс — это всё, что занимается на время записи, кроме самого специалиста: кабинет, кресло, кушетка, стол, зал, корт, сауна, студия, тренажёр, прокатный велосипед. Master Clients следит, чтобы в один ресурс не записали двух клиентов на одно время, показывает ресурсы колонками в календаре и, если нужно, открывает их онлайн-бронь на странице компании.
Ресурсы нужны не всем. Если клиенты записываются только к мастерам и запись не занимает ничего, кроме их времени, раздел можно не настраивать: календарь, онлайн-запись и касса работают и без ресурсов. Поэтому новой компании ресурсы не создаются автоматически.
Примеры для разных бизнесов#
| Бизнес | Типы ресурсов | Как бронируется |
|---|---|---|
| Салон красоты, массаж, клиника | Кабинет, кресло, кушетка | Со специалистом: клиент записывается к мастеру, ресурс занимается вместе с ним |
| Кафе, ресторан, кальянная | Стол, VIP-комната | Без персонала: бронируется сам стол на время |
| Бильярд, компьютерный клуб, PlayStation-клуб | Бильярдный стол, место, приставка | Без персонала, часто с тарифом за час и «временем по факту» |
| Теннис, падел, футбол, бассейн | Корт, поле, дорожка, зал | Без персонала или с тренером |
| Фотостудия, репетиционная база | Зал, студия | Без персонала, почасово |
| Баня, сауна, прокат | Сауна, велосипед, оборудование | Без персонала, с перерывом на уборку или подготовку |
Типы и ресурсы#
Раздел Ресурсы устроен в два уровня:
- Тип — группа одинаковых ресурсов: «Кабинет», «Бильярдный стол», «Корт». У типа название в единственном и множественном числе, значок, цвет и правила по умолчанию: как бронируется, график, услуги, сотрудники, тариф, онлайн-бронь, фискализация.
- Ресурс — конкретный «Кабинет 1» или «Стол 5». Он берёт правила своего типа. Если ресурсу нужно что-то своё (другой тариф, свой график, отдельный список услуг), это задаётся в окне ресурса; пустое поле означает «как у типа».
Если тип один, в календаре и окне записи ресурсы называются по нему, например «Кабинеты». Если типов несколько — общим словом «Ресурсы». Пункт меню всегда называется Ресурсы.
Как настроить#
- Откройте Ресурсы и нажмите + Тип (или «Добавить тип ресурса» на пустой странице). Можно взять готовый шаблон — «Кабинеты», «Столы», «Корты» — и поправить под себя.
- Выберите, как бронируется тип: «Со специалистом» или «Без персонала». Для «Со специалистом» можно отметить сотрудников, которые работают с этими ресурсами.
- Нажмите Добавить или + в карточке типа и создайте ресурсы: название, описание, цвет в календаре, филиал, до трёх фото.
- Запишите клиента в календаре: ресурсы появятся колонками (вид «По ресурсам») и в окне записи.
На странице раздела есть кнопка Пройти обзор страницы — короткая экскурсия, которая по шагам подсвечивает, где что находится. Её можно запустить в любой момент.
Со специалистом или без персонала#
| Со специалистом | Без персонала | |
|---|---|---|
| Пример | Массажный кабинет, кресло парикмахера | Бильярдный стол, корт, зал |
| Кого выбирают при записи | Мастера и услугу, ресурс подбирается под них | Сам ресурс и время |
| Онлайн-бронь ресурса | Нет — клиент записывается к мастеру | Да, если включить «На сайте → Онлайн-бронь» |
| Цена | Цена услуги | Тариф за час × время (или цена услуги) |
График работы#
У ресурса работает первый из заданных графиков:
Работа после полуночи задаётся окончанием раньше начала (10:00 — 02:00), круглосуточно — 00:00 — 00:00. Вне графика онлайн-бронь ресурса недоступна, а в календаре время показывается как нерабочее.
Перерыв между бронями (уборка, подготовка) задаётся у типа: следующую запись нельзя поставить вплотную ни в календаре, ни онлайн.
Тариф за час и «время по факту»#
- Тариф за час: цена записи считается как тариф × длительность. Задаётся у типа, у ресурса можно указать свой (0 — без почасовой оплаты).
- Время по факту: администратор ставит примерное время, а когда оно проходит, сессия сама продлевается, пока её не завершат в календаре. Идущая сессия отмечается в календаре значком секундомера, сумма растёт вместе со временем. Пока сессия открыта, следующую запись в этот ресурс поставить нельзя — система подскажет, что нужно сначала завершить текущую.
Напоминания клиенту о записи в ресурс приходят так же, как о записи к мастеру, — по настройкам уведомлений компании.
Онлайн-бронь и показ на сайте#
В блоке На сайте у типа три режима:
- Онлайн-бронь — клиент сам выбирает ресурс, длительность и время на странице компании. Доступно для типов «без персонала», которые показываются в календаре. У типа можно задать длительности на выбор, шаг времени и онлайн-предоплату (если подключена онлайн-оплата).
- Показать с кнопкой «Позвонить» — карточки ресурсов с фото и ценой, бронь по телефону.
- Не показывать — ресурсы видны только в кабинете.
Ресурс может показываться скромнее своего типа (например, «Не показывать» при онлайн-брони у типа), но не больше.
Видимость в календаре и продаже#
- Показывать в календаре — выключите, если ресурсы не нужны колонками (например, склад инвентаря). Записывать в них можно из окна записи, но онлайн-бронь тогда недоступна.
- Показывать в продаже — ресурс можно выбрать в шапке окна «Продажа» и привязать к чеку, например стол в кафе.
Нюансы#
- Порядок типов и ресурсов меняется перетаскиванием — в этом же порядке они идут в календаре и на сайте.
- Ресурсы входят в тариф подписки: часть включена в базовый пакет, каждый следующий включённый ресурс добавляет сумму к подписке. Отключённые ресурсы (переключатель «Используется») не считаются; отключение типа само по себе ресурсы не выключает.
- При нескольких филиалах ресурс привязывается к своему филиалу и виден только в нём.