График работы отвечает на вопрос, когда сотрудник принимает клиентов. От него зависит, какое время открыто в календаре, какие часы клиенты видят в онлайн-записи и сколько начислится сотруднику с оплатой «за день» или «за час». Раздел открывается в меню Сотрудники → График работы.
Два режима: недельный и по дням#
Режим выбирается в окне сотрудника, в блоке График работы, или в меню рядом с именем на странице графика (пункт Режим графика).
| Каждую неделю одинаково | По дням календаря | |
|---|---|---|
| Кому подходит | Постоянный график: Пн–Пт 10:00–20:00, Сб 11:00–17:00 | Сменный график: 2/2, 3/3, сутки через двое, плавающие смены |
| Как задаётся | Шаблон недели в окне сотрудника: включите рабочие дни и укажите часы | Рабочие дни отмечаются на странице графика: вручную или кнопкой «Сменный график» |
| Дни, которые не отмечены | Работает по шаблону недели | Выходной |
| Отпуск, замена, короткий день | Отмечаются на странице графика поверх основного графика | |
В шаблоне недели время выбирается с шагом 15 минут. Кнопка Как в понедельник — на все рабочие дни копирует часы понедельника на остальные включённые дни.
Если переключить сотрудника на «По дням календаря», шаблон недели перестаёт действовать: все дни, кроме отмеченных вручную, станут выходными. Сразу заполните месяц — например, сменным графиком.
Страница «График работы»#
Это таблица на месяц: строки — сотрудники в том же порядке, что на странице «Сотрудники», столбцы — дни месяца. Выходные дни недели и сегодняшний день выделены. Месяц переключается стрелками, кнопка Текущий месяц возвращает к сегодняшнему.
| Что в клетке | Что значит |
|---|---|
| Время начала и конца | Рабочий день. Бледная клетка — день взят из недельного графика, яркая — задан вручную |
| Пустая клетка | Выходной |
| Отпуск | |
| Больничный | |
| Столбец «Итого» | Сколько рабочих дней и часов у сотрудника в этом месяце |
Рядом с именем бывают пометки: по дням — сотрудник работает в режиме «По дням календаря», не в календаре — это оператор. В графике есть и операторы: к ним не записывают, но график нужен, если оператор получает оплату за день или за час. Отключённых сотрудников на странице нет.
Как изменить дни#
- Выберите дниНажмите на клетку. Чтобы выбрать сразу несколько дней, зажмите кнопку мыши и протяните по клеткам — так можно выделить и несколько дней подряд, и сразу нескольких сотрудников.
- Выберите, что это за деньРядом с клетками откроется окошко: Рабочий день, Выходной, Отпуск или Больничный. Выходной, отпуск и больничный сохраняются сразу после выбора.
- Для рабочего дня укажите часыВремя подставится из недельного графика — поменяйте его, если нужно, и нажмите Применить.
- Как по шаблону — убирает ручное изменение, и день снова идёт по недельному графику. Кнопка видна, если среди выбранных есть дни, заданные вручную, у сотрудника с недельным графиком.
- Окончание рабочего дня должно быть позже начала: в одном дне смену через полночь задать нельзя.
- Закрыть окошко без изменений — крестик или клавиша Esc.
Отпуск, больничный и замены#
- Отпуск или больничный — выделите дни сотрудника и выберите тип. В календаре его колонка останется, но время будет закрыто, а рядом будет указана причина. Записать к нему на эти дни нельзя ни в календаре, ни онлайн.
- Замена — отдельной кнопки нет, это два изменения в графике: заменяющему отметьте рабочий день с нужными часами, отсутствующему — выходной, отпуск или больничный.
- Короткий или дополнительный день — выделите день и поставьте рабочий день с другими часами.
Записи, которые уже стоят на эти дни, сами не переносятся. После того как отметили отпуск или больничный, откройте календарь на эти дни и перенесите записи на другого мастера или на другое время.
Сотрудник ушёл в отпуск на две недели — его не нужно отключать. Отключение — для тех, кто ушёл надолго или насовсем: Отключение сотрудника.
Сменный график: 2/2, 3/3 и другие#
В меню рядом с именем выберите Сменный график…:
- Нажмите готовую схему — 2/2, 3/3, 1/2, 1/3, 5/2, 4/2, 6/1 — или укажите свою: от 1 до 14 рабочих дней подряд и от 0 до 14 выходных.
- Укажите С даты — это первый рабочий день смены — и По дату. За один раз можно заполнить до года.
- Укажите начало и конец смены, проверьте превью и нажмите Заполнить.
Пример. Мастер работает 2/2 с 10:00 до 22:00, первая смена — 1 октября. Выберите 2/2, период с 1 по 31 октября, часы 10:00–22:00. Рабочими станут 1, 2, 5, 6, 9, 10… 29 и 30 октября — 16 смен по 12 часов, итого 192 часа. Эти же цифры будут в столбце «Итого».
Заполнение перезаписывает все дни выбранного периода, в том числе уже отмеченные отпуска и больничные. Сначала заполните смены, а потом отметьте отпуск.
Копирование и сброс месяца#
В том же меню :
| Пункт | Что делает |
|---|---|
| Как в прошлом месяце | Копирует график прошлого месяца по числам: 1-е — на 1-е, 2-е — на 2-е, а не по дням недели. Дни открытого месяца заменяются. Если в прошлом месяце было меньше дней, последние числа не меняются. Для сменного графика проверьте стык месяцев — смены могли сдвинуться. |
| Сбросить ручные изменения | Убирает все дни, заданные вручную в этом месяце. При недельном графике останется шаблон недели, в режиме «По дням календаря» все дни станут выходными. |
Если поменять шаблон недели в окне сотрудника, дни, которые шли по шаблону, изменятся вместе с ним. Дни, заданные вручную (отпуск, замена, другие часы), останутся как были.
Как график влияет на работу#
| Где | Что меняется |
|---|---|
| Календарь | Время вне рабочих часов закрыто. В выходной, отпуск или больничный колонка мастера остаётся, но записать к нему нельзя — система напишет, например, «Анна 12 октября не принимает записи: отпуск». В рабочий день вне часов графика система спросит, записать ли вне рабочего времени. |
| Онлайн-запись | Клиенту предлагается только свободное время внутри рабочих часов мастера — с учётом его записей, броней времени и перерыва после услуги. Мастер без рабочих дней в онлайн-записи свободного времени не получит. |
| Зарплата | Оплата «за рабочий день» и «за час» считается по графику — по прошедшим дням месяца. Подробнее — в статье Зарплата: схемы, расчёт и выплаты. |
| Эффективность мастеров | Загрузка и выручка в час считаются от часов по графику: Эффективность сотрудников. |
| Мобильное приложение | В списке сотрудников видно, кто сегодня работает и в какие часы, в карточке сотрудника — график на 7 дней вперёд. |
Перерывы и обед#
В графике у дня одно время начала и одно время конца. Обед, перерыв, обучение или личные дела закрываются в календаре: + Запись → вкладка Бронь времени. Это время недоступно и для записи в календаре, и онлайн. Подробнее — в статье Календарь.
Если после услуги нужно время на уборку или подготовку, задайте Перерыв после в варианте услуги — тогда онлайн-запись не поставит следующего клиента вплотную.
Филиалы#
График задаётся сотруднику, а не филиалу: один график действует во всех филиалах, где он работает. На странице графика видны все активные сотрудники компании, независимо от выбранного филиала. В календаре филиала мастер появляется, только если этот филиал отмечен в его окне.
Частые вопросы#
Мастер не виден в онлайн-записи на нужный день#
Откройте этот день в графике: может быть, там выходной, отпуск или больничный, либо мастер работает «по дням», а день не отмечен. Проверьте также в Настройки → Онлайн-запись, на сколько дней вперёд открыта запись и за какое минимальное время до визита можно записаться.
Нужно отметить новый месяц для сменного графика#
Откройте месяц стрелкой и выберите в меню Сменный график…. Можно сразу заполнить на несколько месяцев вперёд — до года за раз. Укажите дату первой смены так, чтобы цикл продолжился без сдвига.
Зачем у оператора строка в графике?#
Если оператор получает оплату за рабочий день или за час, она считается по его графику. В календаре и онлайн-записи оператора нет.
Мастер заболел, а у него записи на сегодня#
Отметьте день больничным, затем в календаре перенесите записи к другим мастерам. Найти свободное время поможет поиск в календаре → Свободное время.