Оформление — одно окно оплаты для всей системы. В нём закрывают визит, продают товар без записи, оформляют абонемент или подарочную карту, принимают чаевые. Всё проводится одним чеком: деньги попадают в кассу, товары списываются со склада, клиенту начисляются бонусы.
Рядом с заголовком окна есть значок — короткий обзор окна по шагам и ссылка на эту инструкцию. Обзор подсвечивает части окна прямо поверх чека, ничего не сбрасывая.
Как открыть#
- Продажа без записи — кнопка Продажа в верхней полосе кабинета, с любой страницы.
- Оплата визита — из записи в календаре: в чек сразу попадут все услуги визита (у каждой свой мастер) и товары из счёта.
- Продажа клиенту — из карточки клиента: клиент уже выбран, его депозит можно списать на продажу.
- Открытый или отложенный чек — со страницы Продажи, блок «Открытые чеки».
Окно во весь экран и делится на три колонки: слева каталог (что добавить), в центре чек, справа итоги и оплата. Внизу — кнопки завершения.
Каталог и сканер#
- Вкладки — услуги, товары, абонементы, подарочные карты. Порядок вкладок, вид списка (строки или плитки) и фильтр товаров по категории и бренду окно запоминает.
- Поиск — по названию или артикулу. Нажмите на позицию — она добавится в чек.
- Сканер штрихкодов работает без лишних нажатий: штрихкод товара или услуги добавит позицию, QR-код или карта клиента выберет клиента. Сканировать можно в поиске, в поле клиента или просто в открытом окне.
Чек#
В строке чека — количество, единица, цена, скидка и итог. Скидку можно ввести процентом или суммой: второе поле пересчитается само. Если у товара задана минимальная цена, продать дешевле не получится — окно подскажет, какая строка мешает.
Текущий чек сохраняется в браузере: если случайно обновить страницу, окно восстановит незавершённый чек.
Клиент#
Найдите клиента по имени или телефону или создайте нового прямо в окне. Клиент нужен не всегда, но без него недоступны:
- абонемент — он оформляется на конкретного человека;
- оплата бонусами и с депозита;
- продажа в долг.
Если у клиента есть уровень лояльности со скидкой, окно покажет её. Если у клиента сегодня запись, появится ссылка, чтобы перейти к чеку этого визита.
Способы оплаты#
| Способ | Как работает |
|---|---|
| Наличные, Карта, Перевод | Нажмите — способ внесёт весь остаток к оплате. Сумму можно поправить прямо в строке оплаты, а остаток внести другим способом. |
| Смешанная | Часть наличными, остальное картой: укажите, сколько наличными, — остаток пойдёт картой. |
| Депозит | Списать с предоплаты клиента — не больше, чем на депозите. |
| Бонусы | Откроется окно с правилами: какую долю чека можно оплатить бонусами и сколько их у клиента. |
| Подарочная карта | Введите или отсканируйте номер подарочной карты: цифры, буквы, штрихкод или QR-код с физической карты либо код из приложения клиента. Спишется её остаток, но не больше суммы к оплате. За один раз — одна подарочная карта. |
| Абонемент | Списать посещение с абонемента клиента — только за услугу, которая в него входит. |
| В долг | Не оплаченная часть останется долгом. Подробнее — ниже. |
Какие способы показывать в окне, настраивается в Настройки продажи → Способы оплаты, отдельно для каждого филиала.
Оплата визита#
- Бонусами, подарочной картой и абонементом оплачиваются только услуги визита. Товары и добавленные позиции — деньгами: наличными, картой, переводом или с депозита.
- В долг — визит отмечается «Пришёл», а неоплаченная часть остаётся долгом по визиту. Добавленные в чек позиции и чаевые в долг не оформить: они оплачиваются сразу.
- Если у клиента есть деньги на депозите, окно напомнит об этом рядом с суммой долга. Выбрали «В долг» — долг останется, депозит не тронется. Без явного «В долг» (например, при смене статуса на «Услуга оказана» в календаре) депозит сам погасит долг по визиту.
Продажа без записи#
В долг продают только выбранному клиенту — неоплаченное становится долгом клиента. Он погасится, когда клиент внесёт оплату (приходным ордером или по банку).
Скидка на чек#
Блок Скидка справа: процент или сумма на весь чек. Скидка делится между строками чека. Предел скидки задаётся в настройках продажи — окно напишет, сколько ещё можно дать, например «Не больше 20% от цены — до 789 ₽».
Если скидку поменяли после того, как внесли оплату, окно попросит внести оплату заново — чтобы сумма сошлась.
Если на услугу сегодня действует акция по календарю, в каталоге видна цена со скидкой, а при добавлении в чек скидка акции встаёт в строку сама — отдельно вводить её не нужно.
Чаевые#
Если чаевые включены в настройках, в правой колонке есть блок Чаевые: быстрые суммы или своя, способ оплаты и кому начислить. Чаевые не входят в сумму чека, но показаны в итоге «К оплате» и на главной кнопке.
Наличные и сдача#
При оплате наличными можно указать, сколько дал клиент, — окно посчитает сдачу. Если клиент дал меньше, чем нужно, провести продажу не получится.
Отложенный чек#
Клиент отошёл выбрать ещё товар, а за ним очередь? Нажмите Отложить чек — чек сохранится вверху окна, а вы продолжите продавать. Число отложенных чеков видно кружком на кнопке «Продажа» в верхней полосе.
- Нажмите на отложенный чек вверху окна — он откроется; текущий чек при этом не потеряется, к нему можно вернуться.
- Изменили отложенный чек — над чеком появится полоса «изменения ещё не сохранены», а кнопка станет Сохранить изменения.
- Когда отложенный чек проведут, он исчезнет из списка. Удалить его можно в том же списке вверху окна; если в компании включён PIN-код, окно его спросит.
Отложить можно только продажу без записи — чек визита и так хранится в записи.
Печать счёта#
Печать счёта — предварительный счёт для клиента: что он покупает и сколько это стоит. Это не фискальный чек, продажа при этом не проводится. Счёт отложенного чека можно также отправить клиенту файлом PDF.
Это документ Счёт (пречек): формат (лента 80/58 мм, A4, A5), логотип, реквизиты, QR-код, текст внизу и картинку настраивают в Системные настройки → Печатные документы. Тот же счёт печатается из записи и неоплаченной продажи кнопкой «Документы».
Кнопки завершения#
| Кнопка | Что делает |
|---|---|
| Завершить оформление | Проводит продажу. На кнопке видна сумма к оплате вместе с чаевыми. Если подключён фискальный аппарат, пробивается фискальный чек. |
| Завершить и печатать | Проводит продажу и печатает бумажный чек. С фискальным аппаратом это внутренний чек — в налоговую он не уходит. |
Подсказка над кнопками объясняет, что получится: например, «Сдача: 300 ₽» или «Не оплачено 1 500 ₽ — долг клиента».
Если кнопка серая, продажу пока провести нельзя. Нажмите на неё — окно подсветит, что исправить: выбрать способ оплаты, внести остаток, выбрать клиента или открыть кассу.
После проведения окно покажет итог. Если продана подарочная карта, появится ссылка, чтобы открыть и распечатать её. Отсюда же можно сразу начать новую продажу.
Пример: товар и услуга, часть бонусами#
Клиентка без записи покупает шампунь за 1 200 ₽ и экспресс-укладку за 1 500 ₽. Нажмите Продажа, добавьте шампунь сканером, укладку — из вкладки «Услуги». Найдите клиентку по телефону. В способах оплаты нажмите Бонусы и спишите 300 бонусов, затем Карта — она внесёт оставшиеся 2 400 ₽. Нажмите Завершить оформление: шампунь спишется со склада, 2 400 ₽ попадут в кассу картой, а на оплаченную деньгами часть клиентке начислятся бонусы по правилам программы.
Кто что может#
- Окно открывают сотрудники с правом «Касса». Чтобы провести оплату деньгами, смена кассы должна быть открыта — иначе окно напишет «Касса закрыта».
- Скидку ограничивает предел из настроек продажи, цену товара — его минимальная цена.
- Права настраиваются в Настройки → Права доступа.
Частые вопросы#
Нет нужного способа оплаты. Включите его в Настройки продажи → Способы оплаты для своего филиала. Бонусы, депозит и «В долг» появляются только при выбранном клиенте.
Не пробивается фискальный чек. У позиции не указан код ТН ВЭД. Укажите его в карточке услуги или товара либо задайте код по умолчанию в настройках интеграции фискального аппарата. Без фискального чека продажу можно провести кнопкой «Завершить и печатать».
Закрыл окно — чек пропал? Нет. Незавершённый чек хранится в браузере сутки и восстановится при следующем открытии окна. Если чек нужно сохранить надолго, отложите его.