Календарь — главный рабочий экран Master Clients. Здесь видно, кто из мастеров когда занят, отсюда записывают клиентов, переносят визиты, отмечают приход и берут оплату. Раздел открывается в меню Календарь.
В верхней полосе страницы есть значок — короткий обзор календаря по шагам. Там же ссылка на эту инструкцию и пункт «Больше не показывать», если подсказки больше не нужны.
Что нужно, чтобы календарь заработал#
- Сотрудники-специалисты — у каждого своя колонка. Добавляются в Сотрудники, тип «Специалист».
- График работы — время вне рабочих часов мастера в сетке закрыто, онлайн-запись туда тоже не попадёт.
- Услуги — с длительностью и ценой. Запись на услугу сама займёт нужное время. Подробнее — Услуги.
- Ресурсы (по желанию) — кабинеты, столы, залы. Если они есть, в календаре появится переключатель колонок «Сотрудники / Ресурсы». Подробнее — Ресурсы.
Сразу после регистрации в системе есть демо-данные: два мастера с графиком и три услуги. На них можно потренироваться, а потом заменить своими или удалить одним нажатием на главной странице.
Панель над сеткой#
| Элемент | Что делает |
|---|---|
| Сегодня | Предыдущий и следующий день (в видах «Неделя» и «Месяц» — неделя и месяц), «Сегодня» — вернуться к текущему дню. |
| Дата | Открывает календарик — перейти к любому дню. |
| Итоги дня | Сколько записей, на какую сумму и сколько оплачено. с числом — брони времени. |
| с числом | Просроченные записи этого дня: время прошло, а статус не отмечен. Нажмите — откроется первая из них. |
| День / Неделя / Месяц | «День» — все мастера колонками. «Неделя» и «Месяц» — расписание одного сотрудника или ресурса, его выбирают в списке рядом. |
| Поиск записей и подбор свободного времени — ниже отдельный раздел. | |
| Сотрудники / Ресурсы | Колонки по мастерам или по ресурсам. Есть, только если заведены и те, и другие. |
| Масштаб сетки: крупнее — короткие записи читаются лучше, мельче — виден весь день. | |
| Отменённые | Показать в сетке и отменённые записи (обычно скрыты). |
| + Запись | Новая запись на ближайшее время — окно записи открывается справа. |
Как записать клиента#
- Найдите нужный день стрелками или через дату.
- Нажмите на свободное время в колонке мастера — окно записи откроется уже с этим мастером и временем. Или нажмите + Запись и выберите всё вручную.
- Найдите клиента по имени или телефону либо впишите нового — он сохранится в базе.
- Выберите услуги. Длительность и цена подставятся сами, их можно поменять.
- Нажмите Сохранить. Запись появится в сетке цветом мастера.
Всё про окно записи — клиент, несколько услуг, товары, статусы, оплата — в статье Запись: клиент, услуги, статусы и оплата.
Если на услугу действует акция по календарю, в списке услуг при записи будет бейдж и цена со скидкой — она подставится сама.
Групповые занятия#
Для йоги, кроссфита и мастер-классов можно включить режим Несколько клиентов на одном слоте в Настройки → Календарь. Тогда в окне записи появится вкладка Группа: один тренер и время, несколько участников, онлайн-запись на готовые слоты. Подробнее — Групповые занятия.
Перенос и изменение длительности#
- Мышкой (вид «День», компьютер): потяните запись на другое время или в колонку другого мастера. Потяните за нижний край — изменится длительность. Сетка «прилипает» к шагу календаря.
- На другой день: откройте запись и нажмите кнопку «Перенести» внизу окна. Вверху появится полоса «Перенос записи» — выберите день стрелками или в календарике и нажмите на свободное время в нужной колонке. Отменить перенос — оставить как было.
- Визит из нескольких услуг: при переносе одной услуги система спросит — перенести только её или весь визит.
Нельзя перенести запись на прошедшее время, двигать прошедшие, отменённые записи и неявки. У записи «Услуга оказана» можно менять только длительность — это нужно, если визит фактически шёл дольше.
Бронь времени: перерыв, обучение, личные дела#
Чтобы время мастера или ресурса не заняли записью, закройте его: + Запись → вкладка Бронь времени. Выберите, для кого (мастер или ресурс), время и причину. Бронь видна в сетке серым блоком с замком, в онлайн-записи это время недоступно. Снять бронь — открыть её и нажать Снять бронь.
Поиск записей и свободного времени#
Кнопка открывает панель с двумя возможностями:
- Найти запись — по имени клиента, любым цифрам телефона (например, 41 или 041), номеру записи или услуге. Сначала ближайшие записи, затем прошедшие за 30 дней.
- Свободное время — выберите услуги (или длительность), сотрудника или «Любой», при необходимости ресурс, период (7, 14, 30 дней или свои даты), время дня (утром, днём, вечером или своё) и дни недели. Система покажет окна, в которые всё помещается. Нажмите на окно — откроется новая запись. Удобно, когда клиент звонит: «Мне в субботу вечером к любому мастеру».
Колокольчик, просроченные и не закрытые визиты#
Колокольчик в верхней полосе один. Красный кружок — число просроченных записей; если их нет, кружок спокойного цвета показывает записи сегодня. Нажмите — сначала список просроченных, под ним записи на сегодня.
| Где | Что показывает | Что делать |
|---|---|---|
| «Просроченные записи» | Время прошло, а запись осталась «Запланирована». Здесь же открытые сессии «Время по факту» у ресурсов | Отметить «Услуга оказана», «Не пришёл» или отменить |
| «Записи сегодня» | Записи сегодня, которые впереди или идут сейчас | Открыть и подготовиться к визиту |
| справа от сетки | Не закрытые визиты за прошлые дни — кружки с инициалами клиентов | Нажать на кружок и отметить итог |
Отмечайте итог каждого визита: от него зависят выручка в отчётах, зарплата мастеров с процента, бонусы клиента и напоминания «давно не были».
Кто что видит#
| Доступ | Календарь |
|---|---|
| Владелец, администратор | Все мастера и ресурсы, любые действия |
| Менеджер | Все мастера и ресурсы. Удаление записей — если разрешено правилом доступа, с PIN-кодом |
| Мастер | Своя колонка; чужие — если разрешено. Записывать, менять статус и видеть суммы — по настройкам в Настройки → Права доступа |
Если филиалов несколько, календарь показывает мастеров и ресурсы текущего филиала — он переключается в верхней полосе.
Настройки календаря#
В Настройки → Календарь:
- Колонки календаря по умолчанию — по сотрудникам или по ресурсам (переключить можно и прямо в календаре);
- время начала и окончания сетки — запись за пределами календарь всё равно покажет;
- шаг сетки — по нему выбирается время при клике и двигаются записи: для коротких услуг 5–10 минут, для обычного салона 15 или 30;
- длительность новой записи — когда запись создаётся без услуги.
Формат времени (14:30 или 2:30 PM) меняется в Настройки → Основные. В Настройки → Данные клиентов — какие поля клиента спрашивать при записи и можно ли записать без клиента («Гость»). Онлайн-запись для клиентов настраивается отдельно — Онлайн-запись: ссылка, правила и форма.
Частые вопросы#
Почему мастера нет в календаре?#
Проверьте в Сотрудники: он должен быть активным, типа «Специалист» и работать в текущем филиале (филиал переключается в верхней полосе). Мастер, у которого сегодня выходной, отпуск или больничный, в календаре остаётся: колонка другого цвета, слоты закрыты, рядом причина.
Не получается записать на время — пишет, что занято или нерабочее#
На это время у мастера уже есть запись или бронь, либо оно вне его рабочих часов. При переносе за пределы графика система спросит подтверждение. В выходной, отпуск или больничный записать к мастеру нельзя — сначала измените его день в Сотрудники → График работы.
Запись не перетаскивается#
Перетаскивание работает в виде «День» на компьютере. Прошедшие, отменённые записи и неявки не двигаются. На телефоне используйте кнопку «Перенести» внизу окна записи.