Как сервис Master Clients и мобильное приложение Master Clients (iOS и Android) обрабатывают данные пользователей.
Кто обрабатывает данные
Общество с ограниченной ответственностью «МАСТЕР КАССА» (ИНН 5044138774), правообладатель сервиса Master Clients: 121205, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», Большой бульвар, д. 42, стр. 1, помещение 1617. Email: info@masterkassa.com.
Кто пользуется приложением
- Сотрудники компаний (владельцы, администраторы, менеджеры, мастера) — входят по email и паролю, которые выдала им компания на masterclients.pro.
- Клиенты компаний — входят по номеру телефона и одноразовому коду, чтобы видеть свои записи, бонусы и записываться онлайн.
Какие данные мы получаем
- Сотрудник: имя, email, роль, компания и филиал, данные, с которыми он работает в CRM (записи, клиенты, продажи) — по правам, которые дала компания.
- Клиент: номер телефона; имя, записи, визиты и бонусы из карточек компаний, где клиента записывали с этим номером.
- Технические данные: модель устройства и версия системы (список входов в аккаунт), IP-адрес, язык, токен push-уведомлений, время входа.
Приложение не получает геолокацию, контакты, фото и файлы телефона, рекламные идентификаторы. Мы не показываем рекламу, не отслеживаем пользователей в других приложениях и на сайтах и не продаём данные.
Зачем
- вход в аккаунт и защита от чужого доступа (журнал входов, завершение сеансов);
- работа сервиса: календарь, записи, продажи, отзывы и другие разделы CRM;
- уведомления: о новых записях, переносах, оплатах — сотрудникам; подтверждения записей, напоминания и бонусы — клиентам. Виды уведомлений выключаются в приложении: «Уведомления» → значок настроек;
- код входа клиента: компания отправляет его через Telegram, WhatsApp, SMS или email из карточки клиента; сам код не сохраняется в журналах.
Кому передаются данные
- Компании, в которой работает сотрудник или записан клиент: данные клиентов и записей принадлежат этой компании, Master Clients обрабатывает их по её поручению.
- Expo (650 Industries, Inc.), Apple Push Notification service и Firebase Cloud Messaging (Google) — только для доставки push-уведомлений: токен устройства, заголовок и текст уведомления.
- Провайдеры SMS и мессенджеров, подключённые компанией, — для отправки кода входа.
Сколько храним
Пока существует аккаунт. Уведомления в приложении — 90 дней, журнал отправки push — 30 дней. После удаления аккаунта данные удаляются, кроме сведений, которые компания обязана хранить по закону (например, чеки).
Безопасность
Данные передаются только по HTTPS. Ключ входа хранится в защищённом хранилище телефона (Keychain на iOS, Keystore на Android); пароли на сервере хранятся только в виде хеша. Сеанс входа можно завершить в любой момент на сайте: «Профиль → Безопасность».
Удаление аккаунта
В приложении: клиент — «Профиль → Удалить аккаунт»; сотрудник — «Ещё → Удалить аккаунт». Без приложения — по инструкции на странице masterclients.pro/delete-account.
Дети
Сервис предназначен для компаний и их клиентов и не предназначен для детей младше 13 лет.
Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить или удалить их и отозвать согласие на обработку — напишите на info@masterkassa.com. Данные клиентов в карточках компании исправляет и удаляет сама компания; мы поможем с ней связаться.
Изменения
Новую редакцию политики публикуем на этой странице. Если изменения существенные — сообщим в приложении или по email.