Публичная оферта

Лицензионный договор на право использования сервиса Master Clients

Настоящий документ в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой ООО «МАСТЕР КАССА», правообладателя сервиса Master Clients (далее — Master Clients), заключить лицензионный договор на право использования Сервиса (далее — Договор) с любым физическим или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем на изложенных ниже условиях.

Термины

1. Предмет

1.1. Master Clients предоставляет Пользователю право использования Сервиса (простую неисключительную лицензию), а Пользователь оплачивает лицензионное вознаграждение по выбранному Тарифу.

2. Доступ к Сервису

2.1. С момента Регистрации Пользователю предоставляется бесплатный пробный период доступа к полному функционалу Сервиса продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней.

2.1.1. Master Clients вправе в одностороннем порядке устанавливать иной срок пробного периода.

2.2. По окончании пробного периода для продолжения работы Пользователь оплачивает доступ к Сервису по выставленному Счёту. Если оплата не поступила, доступ к Личному кабинету приостанавливается; данные Пользователя при этом сохраняются в соответствии с разделом 9 Договора.

2.3. Пользователь самостоятельно отвечает за надёжность пароля, выбранного при Регистрации, и обеспечивает его конфиденциальность. Пароли сотрудников Пользователя, которым он открыл доступ к Сервису, находятся в зоне ответственности Пользователя.

2.3.1. Пользователь обязан немедленно уведомить Master Clients о любом случае несанкционированного доступа к Сервису с использованием его Аккаунта и/или о нарушении (подозрении на нарушение) конфиденциальности пароля.

2.4. Для получения закрывающих документов Пользователь — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — сообщает Master Clients свои полные реквизиты.

2.5. В течение всего срока использования Сервиса Пользователь вправе обращаться в службу технической поддержки Master Clients по вопросам работы Сервиса.

3. Платный доступ к Сервису

3.1. Стоимость доступа к Сервису определяется Тарифом и может зависеть от количества сотрудников и ресурсов (кабинетов, мест), которые Пользователь ведёт в Сервисе.

3.2. Master Clients выставляет Пользователю Счёт на выбранный Период оплаты. После поступления оплаты доступ к Сервису продлевается на оплаченный период.

3.3. По истечении Периода оплаты доступ продлевается при условии оплаты нового Счёта. Если Счёт не оплачен, доступ к Сервису приостанавливается по истечении Периода оплаты (с учётом льготного периода, если он установлен).

3.4. Если в течение Периода оплаты Пользователь увеличивает количество сотрудников или ресурсов, стоимость следующего Периода оплаты рассчитывается с учётом изменений.

3.5. Пользователь вправе отказаться от оплаченного Периода оплаты в течение 2 (двух) календарных дней с даты оплаты, направив обращение в службу поддержки Master Clients. В этом случае Master Clients возвращает уплаченные денежные средства за вычетом вознаграждения за время фактического предоставления доступа к Сервису.

4. Пределы использования Сервиса

4.1. Master Clients предоставляет Пользователю право использования Сервиса путём воспроизведения, ограниченного запуском и настройкой Сервиса, с ограничениями, предусмотренными Договором.

4.2. Сервис предоставляется через сеть Интернет без передачи Пользователю дистрибутива.

4.3. Master Clients предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса.

4.4. Использование Сервиса допускается без территориальных ограничений.

4.5. Право использования Сервиса предоставляется на пробный период и далее на оплаченный Период оплаты.

4.6. Пользователь вправе открыть доступ к Сервису своим сотрудникам в пределах своего Аккаунта. Пользователь не вправе предоставлять (передавать) права, полученные по Договору, третьим лицам (сублицензии).

5. Акт о предоставлении права использования

5.1. Если Пользователь не отказался от оплаченного Периода оплаты в течение 2 (двух) календарных дней с даты оплаты, считается, что Master Clients предоставил Пользователю лицензию на использование Сервиса в полном объёме надлежащим образом.

5.2. По запросу Пользователя Master Clients направляет ему Акт на адрес электронной почты, указанный при Регистрации. Акт считается принятым Пользователем без замечаний, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Пользователь не заявил мотивированных возражений.

5.3. По письменному запросу Пользователя и при наличии технической возможности Master Clients направляет Акт через систему электронного документооборота (ЭДО).

6. Вознаграждение

6.1. Пользователь оплачивает Счёт одним из способов, указанных в Счёте: безналичным переводом на расчётный счёт Master Clients либо иным доступным способом.

6.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты за Период оплаты.

6.3. Прекращение Пользователем использования оплаченного Сервиса, в том числе в связи с нарушением им условий Договора, не является основанием для возврата вознаграждения, за исключением случая, предусмотренного п. 3.5.

6.4. Master Clients не является плательщиком налога на добавленную стоимость.

6.5. Master Clients вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке. Стоимость уже оплаченного Периода оплаты при этом не меняется.

6.6. Master Clients уведомляет об изменении Тарифов, размещая информацию на Сайте. Изменения вступают в силу на следующий календарный день после размещения и применяются к Счетам, выставленным после этой даты.

7. Гарантии сторон

7.1. Master Clients гарантирует, что обладает всеми правами на Сервис, необходимыми для его правомерного предоставления третьим лицам.

7.2. Сервис предоставляется на условиях «как есть» («as is»).

7.3. Master Clients не даёт явно выраженных или подразумеваемых гарантий в отношении Сервиса, в том числе не гарантирует (включая, но не ограничиваясь): пригодность для конкретных целей, прибыльность использования, производительность, системную интеграцию, бесперебойное функционирование, отсутствие ошибок.

7.4. Пользователь заверяет, что:

7.4.1. лицо, совершившее Акцепт, является уполномоченным лицом Пользователя;

7.4.2. данные, указанные при Регистрации и при оформлении платёжных документов, являются достоверными;

7.4.3. персональные данные Клиентов Пользователя и сотрудников Пользователя вносятся в Сервис на законных основаниях, а Пользователь получил необходимые согласия на их обработку, в том числе на направление им уведомлений и рекламных сообщений.

7.5. Пользователь гарантирует, что не будет:

7.5.1. использовать Сервис способами, не предусмотренными Договором;

7.5.2. использовать ошибки Сервиса в своих целях и передавать информацию о них третьим лицам, за исключением Master Clients;

7.5.3. предпринимать попытки обойти технические ограничения Сервиса;

7.5.4. выдавать себя за сотрудника службы поддержки или иного представителя Master Clients;

7.5.5. фальсифицировать или удалять информацию о правообладателе Сервиса;

7.5.6. модифицировать программное обеспечение Сервиса, в том числе изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать исходный код Сервиса;

7.5.7. распространять, копировать или иным образом обнародовать программное обеспечение Сервиса;

7.5.8. использовать Сервис за пределами срока действия Договора и/или оплаченного Периода оплаты;

7.5.9. использовать Сервис (в том числе рассылки писем Клиентам) для публикации, распространения, хранения или передачи информации, которая является незаконной, вредоносной, клеветнической, оскорбительной, содержит угрозы, призывы к насилию, а также для рассылки сообщений лицам, не давшим согласия на их получение (спам).

7.6. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие оборудования и доступа к сети Интернет, необходимых для использования Сервиса.

8. Ответственность сторон

8.1. Master Clients не несёт ответственности перед Пользователем за любой ущерб, потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса, в том числе в случае предварительного уведомления о возможности такого ущерба, а также по искам третьих лиц.

8.2. При обнаружении ошибок в Сервисе Master Clients примет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точный срок устранения ошибки не может быть установлен, поскольку Сервис взаимодействует с программами сторонних разработчиков, браузерами, операционными системами и оборудованием Пользователя.

8.3. Ответственность Master Clients перед Пользователем ограничена реальным ущербом, но не более стоимости доступа к Сервису за последний оплаченный месяц.

8.4. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность и конфиденциальность логинов и паролей. Все действия, совершённые с их использованием, считаются совершёнными Пользователем.

8.5. Использование Сервиса способом, не предусмотренным Договором, либо за пределами предоставленных прав влечёт ответственность Пользователя за нарушение исключительного права на Сервис, установленную законодательством Российской Федерации.

8.6. Master Clients не несёт ответственности и не возмещает убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий персонала Пользователя или третьих лиц, неполадок технических средств и сбоев электрооборудования.

8.7. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание сообщений, которые он отправляет Клиентам через Сервис, и за соблюдение законодательства о персональных данных и рекламе.

8.8. В случае нарушения Пользователем законодательства или Договора Master Clients вправе без предварительного предупреждения заблокировать или удалить Аккаунт Пользователя.

9. Досрочное расторжение Договора и данные Пользователя

9.1. Договор может быть расторгнут:

9.1.1. по соглашению Сторон в любое время;

9.1.2. по инициативе любой из Сторон с письменным уведомлением другой Стороны за 30 (тридцать) календарных дней до расторжения;

9.1.3. по инициативе Master Clients без уведомления Пользователя, если Пользователь в течение 6 (шести) календарных месяцев подряд не пользовался Сервисом или не оплачивал доступ к нему.

9.2. При расторжении Договора Master Clients вправе удалить Аккаунт Пользователя вместе со всеми данными, внесёнными в Сервис. До удаления Пользователь вправе выгрузить свои данные (например, базу клиентов) средствами Сервиса или по запросу в службу поддержки.

9.3. Пользователь вправе в любой момент потребовать удаления своего Аккаунта и всех связанных с ним данных, направив запрос в службу поддержки с адреса электронной почты, указанного при Регистрации.

10. Возврат денежных средств

10.1. Master Clients возвращает денежные средства в случаях, предусмотренных Договором, по письменному заявлению Пользователя только в безналичном порядке.

10.2. Master Clients не перечисляет возвращаемые денежные средства на счета третьих лиц по просьбе Пользователя.

10.3. Для возврата денежных средств Пользователь — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель:

10.3.1. запрашивает у Master Clients форму заявления на возврат;

10.3.2. заполняет заявление, заверяя его печатью (при наличии) и подписью руководителя / индивидуального предпринимателя;

10.3.3. направляет заявление на электронный адрес Master Clients. Денежные средства возвращаются на расчётный счёт, с которого они были получены, в течение 20 (двадцати) рабочих дней со дня получения заявления.

10.4. Для возврата денежных средств Пользователь — физическое лицо:

10.4.1. запрашивает у Master Clients форму заявления на возврат;

10.4.2. заполняет заявление и прикладывает копию документа, удостоверяющего личность;

10.4.3. направляет заявление на электронный адрес Master Clients. Денежные средства возвращаются на банковский счёт, указанный в заявлении, в течение 20 (двадцати) рабочих дней со дня получения заявления.

10.5. Денежные средства, ошибочно перечисленные на расчётный счёт Master Clients, возвращаются по письменному заявлению с приложением документов, подтверждающих платёж, в срок до 20 (двадцати) рабочих дней со дня получения заявления.

10.6. Срок рассмотрения заявления исчисляется в рабочих днях с момента его получения на электронный адрес Master Clients. Заявление, полученное после 18:00 рабочего дня или в выходной/праздничный день, считается полученным в следующий рабочий день.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Споры, возникающие при исполнении Договора, разрешаются путём переговоров.

11.2. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней со дня её получения.

11.3. Если Стороны не достигли согласия, спор передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.

12. Персональные данные

12.1. Master Clients обрабатывает персональные данные Пользователя в целях исполнения Договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

12.2. Порядок обработки персональных данных, которые Пользователь указывает на Сайте и в Сервисе, определяется Согласием на обработку персональных данных. Использование cookie описано на странице «Использование cookie».

12.3. В отношении персональных данных Клиентов и сотрудников Пользователя, которые Пользователь вносит в Сервис, оператором является Пользователь. Акцептуя оферту, Пользователь поручает Master Clients обработку таких данных (хранение, систематизацию, использование для записи, учёта и отправки уведомлений по действиям Пользователя) исключительно в целях предоставления Сервиса. Master Clients обеспечивает конфиденциальность и безопасность этих данных, в том числе хранение данных каждой компании в отдельной базе, и не использует их в собственных целях.

13. Заключительные положения

13.1. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами и сохраняет при этом полную юридическую силу. По запросу Пользователя Стороны могут подписать Договор в письменной форме.

13.2. Master Clients вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия Договора.

13.3. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Договора. Действующая редакция постоянно доступна на Сайте по адресу https://masterclients.pro/oferta.

13.4. К отношениям по Договору не применяются нормы о защите прав потребителей, поскольку Пользователь использует Сервис для осуществления предпринимательской деятельности.

13.5. Стороны направляют друг другу документы и сообщения в Личном кабинете или по электронной почте:

13.5.1. со стороны Master Clients — с адресов на доменах masterclients.pro и masterkassa.com;

13.5.2. со стороны Пользователя — с адреса электронной почты, указанного при Регистрации.

13.6. Переписка в Личном кабинете и по электронной почте имеет юридическую силу, в том числе при судебном разбирательстве.

Реквизиты