Подключите облачную АТС Zadarma, Новофон или Mango Office — или любую другую АТС через универсальный вебхук.
- при входящем звонке у сотрудников всплывает карточка клиента;
- пропущенные звонки за сегодня — с отметкой «Перезвонили»;
- история звонков и записи разговоров — в карточке клиента;
- звонок из CRM: АТС соединяет внутренний номер сотрудника с клиентом.