Протело Записаться

Условия оплаты, отмены и возврата

Как оплатить услуги Протело, отменить или перенести запись и вернуть предоплату.

Оплата

Оплатить услуги можно на месте наличными или банковской картой.

Отмена и перенос записи

Отменить или перенести запись можно бесплатно не позднее чем за сутки до визита. Для этого свяжитесь с нами: +7 (961) 646-75-10, protelo.art@yandex.ru.

Если вы опаздываете, пожалуйста, предупредите нас заранее. При значительном опоздании визит может быть сокращён или перенесён на другое время.

Возврат предоплаты

Если запись отменена не позднее чем за сутки до визита, предоплата возвращается полностью. При более поздней отмене или неявке предоплата не возвращается деньгами, а сохраняется на вашем депозите и засчитывается при следующем визите.

Если услуга не может быть оказана по нашей вине или мы переносим визит по своей инициативе, предоплата возвращается полностью либо, по вашему желанию, засчитывается в другой визит.

Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата: на ту же банковскую карту или счёт — в течение 10 рабочих дней с момента обращения. Срок зачисления на карту зависит от вашего банка. Оплата наличными возвращается на месте.

Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами: +7 (961) 646-75-10, protelo.art@yandex.ru.

Возврат и обмен товаров производятся в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Продавец

Наименование
ИП Индивидуальный предприниматель Басенцян Азнив Вачагановна
ИНН
772872682831
ОГРН / ОГРНИП
321774600194992
Адрес
101000, г Москва
Телефон
+7 (961) 646-75-10
Email
protelo.art@yandex.ru
Редакция от 09.10.2026